развернуть
673330, Забайкальский край, п. Карымское, ул. Ленинградская, д. 77
Тел.: (30234) 3-18-80
karymsk.cht@sudrf.ru
Тел.: (30234) 3-18-80
karymsk.cht@sudrf.ru
| Суд отказал в удовлетворении требований истца к ПАО ВТБ за отсутствием нарушения прав потребителя | версия для печати |
Карымский
районный суд Забайкальского края не усмотрел оснований для удовлетворения
исковых требования истца С. к ПАО ВТБ (банк) о взыскании денежных средств, утраченных
в результате нарушения договора, взыскании компенсации морального вреда, штрафа
за нарушение прав потребителя. С. обратился в суд с исковым заявлением
указывая, что между истцом и ответчиком заключен Договор об
открытии и ведении накопительного счета. В соответствии с условиями договора,
ответчик обязан был предоставить истцу финансовые услуги: пополнение и снятие
средств, без потери процентов, повышенная ставка за покупки по картам ВТБ,
повышенная ставка для клиентов, получающих зарплату или пенсию в ВТБ. Договор
ответчиком не был исполнен, а именно трижды была совершена попытка кражи
(перевода) средств с данного счета. Смс-уведомлений и звонков от Банка ВТБ
истец не получал. Личный кабинет истца был заблокирован в момент
хищения денежных средств, в связи с чем истец обратился в банк, где
специалистами было разъяснено то, что деньги были украдены. Истцом неоднократно
в банк направлялось обращение с требованиями вернуть украденные денежные
средства, но на данные обращения банк ответил отказом.
В ходе рассмотрения
дела судом установлено, что вина Банка
ВТБ (ПАО) в списании денежных средств со счета истца отсутствовала, поскольку
списание денежных средств со счета было совершено на основании полученных через
платежную систему запросов, путем ввода смс-кодов, которые позволили банку
идентифицировать клиента. При выполнении данных операций банк не имел оснований
усомниться в правомерности поступившего распоряжения, и не усмотрел признаков
осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, основания для
невыполнения поступившего запроса у банка отсутствовали.
Кроме того со стороны истца суду не представлено
доказательств нарушения ответчиком условий договора, списания денежных средств
неуполномоченными лицами без поручений владельца счета, наличия
причинно-следственной связи между действиями ответчика и возникшим ущербом, и
соблюдения правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в
Банке ВТБ (ПАО), а также мер предосторожности.
В связи с чем, судом отказано в удовлетворении исковых
требований о взыскании денежных средств, утраченных в результате нарушения договора,
взыскании компенсации морального вреда, штрафа за нарушение прав потребителя.
Решение суда в законную силу не вступило.
Информация подготовлена пресс-службой Карымского районного суда |
|